名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
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大數(shù)據(jù)集中與微信預約管理系統(tǒng)
后臺管理
1. 系統(tǒng)組織機構管理、權限管理(角色管理、用戶管理、菜單管理)。管理員登錄后臺后可以設置添加用戶,設置用戶信息,對用戶進行權限管理。
2. 服務大廳管理、服務大廳業(yè)務管理。
3. 預約業(yè)務管理。后臺可以管理預約的隊列編碼,可以查看預約辦理的業(yè)務名稱以及預約辦理的人數(shù)。
4. 預約時間段、日程、資源管理。后臺可以設置預約業(yè)務的預約時間段,預約的日期。系統(tǒng)根據(jù)可預約的時間,智能分配預約的編碼順序。
5. 業(yè)務指南管理。后臺可設置業(yè)務辦理指南,注意事項,避免用戶預約錯誤,或資料不全。
6. 預約必讀管理。后臺可以設置提醒預約信息,避免用戶多次取消預約。
7. 管理。針對多次惡意預約取消的用戶,進行管理。進行一月內(nèi)只允許預約一次等設置。

微信預約排隊系統(tǒng)的功能介紹:
我的預約:即我的預約信息查詢,辦事人可以通過公眾平臺中的“我的預約”或者相關頁面查詢到我的預約詳細信息,避免辦事人錯誤預約排號。
排隊進度查詢:辦事人通過公眾平臺“排號進度”相關菜單進入進度查詢頁面,頁面中可以查詢到各辦事大廳中各業(yè)務當前正在受理的排隊號以及當前的等候人數(shù),為辦事人是否提前前往辦事大廳提供決策依據(jù)。
地圖路線規(guī)劃:微信預約排隊系統(tǒng)中可以查詢到辦事大廳的地理位置,并根據(jù)自己的地理位置通過導航功能可以規(guī)劃辦事人的當前到辦事大廳的路徑規(guī)劃。通過該功能,辦事人可以了解到辦事大廳的位置、選擇交通的方式前往辦事大廳以及估算往前辦事大廳所花費的時間。
我的預約提醒:當辦事人的預約信息預約日當日時間快要到時,微信預約排隊系統(tǒng)會推送一條提醒消息到辦事人微信上,以免錯過預約排號。

大廳排隊管理系統(tǒng)參數(shù)設置
大廳排隊管理系統(tǒng)參數(shù)是對排隊系統(tǒng)一些功能或者第三方系統(tǒng)對接的一些參數(shù)進行管理。
進入設置界面操作路徑:打開后臺→系統(tǒng)管理→系統(tǒng)參數(shù)管理。
設置界面圖:
設置方法:雙擊參數(shù)所在的行進入?yún)?shù)界面,然后對參數(shù)值,后按保存按鈕即可。
功能說明:管理排隊系統(tǒng)中一些功能涉及的參數(shù)設置(關鍵功能)。
設置注意事項:系統(tǒng)參數(shù)一般在系統(tǒng)建設時由廠家初始化設置,用戶無需進行設置,如需要設置,請咨詢技術后進行設置。

如果系統(tǒng)中無集中顯示屏,則必須將DCLIENTNUM設置為0。
當播放終端做為窗口屏顯示終端時,在對應的窗口播放終端參數(shù)中進行設置,如下:
[CounterLcdClient]
--1號窗口終端
CounterLcd_1=192.168.1.103:9002
CounterLcd_2=192.168.1.104:9002
CounterLcd_3=192.168.1.105:9002
CounterLcd_4=192.168.1.106:9002
CounterLcd_5=192.168.1.107:9002
CounterLcd_6=192.168.1.108:9002
每個窗口設置參數(shù)規(guī)范格式為:
CounterLcd_=ip:port
其中代表窗口號,ip代表這個窗口播放終端的IP以及播放終端設置的UDP端口號。
如果現(xiàn)場的窗口顯示屏不是液晶顯示屏時則將所有配置信息,防止系統(tǒng)產(chǎn)生額外的網(wǎng)路通訊,且會阻塞排隊服務端的正常運行。
中文液晶呼叫器
液晶顯示:128*點陣液晶
顏色顯示:藍底白字
通信方式:無線/有線
硅膠按鍵:多功能21鍵
電源:DC5V/200mA
外形尺寸:143mmx85mmx30
凈重:0.18kg
軟件參數(shù):
1、21鍵多功能液晶顯示,藍底白字顯示,支持7位變長排隊號碼,自動更新等待人數(shù)(HZ10)
2、具有轉(zhuǎn)移呼叫功能,可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能、超時提醒功能、查詢呼叫過的號碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼,并具有斷電保存功能,能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
4、具有超時提醒功能,服務器軟件可以為每個排隊號碼設定一個辦理時間,當服務人員辦理時間超過了設定時間,呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務人員提高工作效率,減少客戶等待時間。
5、短信功能,服務器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器,呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數(shù)字及混合號碼,并可無限制重呼。
7、能和如江評價器無縫對接,呼叫器直接控制評價器各種功能,減少客戶成本。
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