廣州如江智能科技有限公司是一家從事智能排隊機、觸摸屏排隊機、銀行叫號排隊機、功能呼叫器、觸摸屏評價器、LED顯示屏、分診排隊叫號系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)、智能客戶評價系統(tǒng)、戶內外廣告機、多媒體一體機等的軟硬件開發(fā)、生產、銷售及提供全面技術服務的高新技術企業(yè)其產品已廣泛應用于銀行、郵政、、工商、稅務、海關、電信、移動、房管局、出入境、車管所、供電局、學校、中心及部門等行業(yè)。如江科技秉承“以人為本，以質量求生存，以技術求發(fā)展，以市場為導向”的宗旨，以“誠信，協作，互勉，共贏”的經營理念及優(yōu)質的服務，走品牌發(fā)展，不斷推出高品質、高性價比的產品，以滿足用戶日益增長的需求。堅持“穩(wěn)步發(fā)展，不斷創(chuàng)新”的經營理念，始終追求“優(yōu)異的品質和誠信的原則”。以“優(yōu)質的質量、實惠的價格、完善的服務”回報每位客戶。我們圍繞著客戶需求建立起一套完善的客戶管理體系，秉承“永遠追求進步，信譽始終如一”的原則，在科學、嚴謹下，打造“觸感服務品牌”。 我們的服務體系由規(guī)范的服務標準、完善的服務網絡以及科學嚴謹的管理流程組成，形成了如江科技服務體系的核心理念。
HIS接口服務器
于與HIS系統(tǒng)實現通訊連接，實現交互數據傳遞。該機對系統(tǒng)沒有高的運算性能要求，只需保證較高的可靠性。該設備在物理上與分診服務器合并為一臺設備共用，便于統(tǒng)一管理。

護士站、醫(yī)生電腦用于各個科室的護士對本科室的排隊管理，包括查詢、調整。本系統(tǒng)對醫(yī)生診室的電腦不做特殊要求，護士站、虛擬醫(yī)生呼叫站軟件占用資源很小，忽略不計。護士站電腦可配置USB號票熱敏打印機、就診卡磁卡器、條碼掃描儀等外設，減輕護士輸入負擔。
配置：普通PC臺式機即可。不做要求。操作系統(tǒng)：WindowsXP

系統(tǒng)拓撲結構說明
1、網絡平臺：可以是的局域網絡，系統(tǒng)要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節(jié)點1Mbps，支持wifi無線網絡。圖中交換機支持2層交換即可。
2、信息發(fā)布服務器：系統(tǒng)核心，可采用高性能PC架構服務器，裝有系統(tǒng)主服務程序，用于多媒體內容的存儲、調度，數據庫的運行操作。它與網絡應有良好的帶寬保證。
3、分診服務器：用于接收HIS接口服務器、診室電腦、護士站電腦傳來的信息，實時生成的分診導引信息，并按顯示規(guī)則推送到各個顯示終端上，系統(tǒng)規(guī)模較小時，它可與信息發(fā)布服務器合并為一臺。
3、HIS接口服務器：是與已有HIS系統(tǒng)進行通訊的接口機，它可以設計為雙網模式，保證HIS系統(tǒng)安全，該機也可根據實際情況，與信息發(fā)布服務器合并為一臺。
4、管理工作站：用于對系統(tǒng)的管理，包括系統(tǒng)設置，終端內容組織、UI布局，信息發(fā)布，系統(tǒng)維護等，該機可以利用原有PC設備，系統(tǒng)根據權限可設計多臺管理工作站。
5、診室電腦：采用原有的電腦，加裝虛擬呼叫站軟件，方便進行患者叫號。每個診室電腦都需安裝“虛擬呼叫站”軟件。
6、護士站電腦：采用原有設備，加裝分診臺軟件，護士可方便進行排隊信息檢索查詢、患者調號等工作。
7、媒體播放顯示機：用于顯示叫號信息、多媒體導引信息。它是一臺帶有網絡播放能力的液晶顯示器，該設備內嵌有網絡媒體播放終端，一體化設計，可實現全自動定時開關機，并設計有多種尺寸和樣式，便于內不同區(qū)域安裝及工業(yè)化應用。
8、媒體播放終端：內已有液晶電視時，系統(tǒng)可提供獨立的網絡媒體播放終端，它接受來自網絡的數據及信令，實時顯示需要播放的內容。

分診叫號模塊技術要點
一個好的分診導引系統(tǒng)，必須具備適應環(huán)境的復雜性和可變性的現狀。而分診叫號軟件模塊的設計，則充分考慮目前國內現狀，注重以下技術關鍵點設計：
1. 支持出診時間不固定的方便調整；
2. 支持出診診室調整；
3. 支持多候診區(qū)域同步管理；
4. 根據規(guī)模，支持多級分診；
5. 支持一診室一、一診室多的方便調整；
6. 支持一屏對應一診室，一屏對應多診室的顯示模式；
7. 支持對病人的綠色通道設計；
8. 具有相對的獨立性，與HIS系統(tǒng)對接簡單方便，也可支持簡易的手工分診(二次分診)；
9. 支持自助分診\護士二次分診\自動分診等多種分診模式；
10. 系統(tǒng)操作簡單明了，即使不熟悉電腦的、護士也培訓，即可使用；
11. 顯示風格多樣且方便；
12. 系統(tǒng)具備高可靠性，穩(wěn)定性，保證分診導引這一生產作業(yè)系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
維護服務
現場維修：標準響應為當系統(tǒng)出現故障，公司技術人員保證隨時響應，軟件問題將通過網站在線問題提交和電話解決；硬件問題將通過測試工具來排除，及時或在雙方認同的時間內排除故障，恢復正常運行；如果因硬件本身造成，需將產品返司維修。
遠程診斷：遠程聯機技術支持及熱線電話服務，協助用戶解決一些突發(fā)的故障。
收費維修：保修期過后，公司仍將為用戶提供的維修服務，只收成本費。
產品升級：可以為用戶提供免費的技術支持及升級安裝服務。
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