銀行排隊(duì)叫號系統(tǒng)主要由銀行叫號機(jī)、窗口顯示屏、叫號器等配件構(gòu)成。

如江智能排隊(duì)的優(yōu)勢：穩(wěn)定可靠，采用進(jìn)口原裝通信芯片，穩(wěn)定性好，可靠性高，無信號敢要，支持16個信道。

排隊(duì)系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況。排隊(duì)叫號系統(tǒng)支持連接互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。

排號機(jī)系統(tǒng)通常由主機(jī)、取號機(jī)、窗口顯示屏、呼叫器、語音控制系統(tǒng)等幾個方面組成。
主機(jī)：實(shí)現(xiàn)全局控制功能，包括各窗口業(yè)務(wù)排隊(duì)，顯示屏數(shù)據(jù)發(fā)送，呼叫器按鍵信息接收，語音控制播放。取號機(jī)：通常包括各業(yè)務(wù)分類界面顯示，觸摸屏控制，號碼傳送并打印。我們公司是將主機(jī)及取號機(jī)合二為一，主機(jī)裝在取號機(jī)內(nèi)的。
呼叫器：報(bào)貨17個按鍵和LCD顯示屏，按鍵包括呼叫、暫停、警報(bào)、重呼、等候等19項(xiàng)操作。
窗口顯示屏：通常分大屏顯示或每個窗口的小屏現(xiàn)實(shí)，顯示當(dāng)前窗口正在處理的號碼和對應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口號。
語音控制系統(tǒng)：有電腦直接控制或由無線模塊傳送客戶號和窗口號到語音控制器并播放。
工作流程
1. 當(dāng)客戶使用排號機(jī)，排號機(jī)按存儲的號碼遞增，生成一個號碼并打印，排號機(jī)將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。
2. 主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有個窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個窗口正空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號碼加入排隊(duì)隊(duì)列。
3. 當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過覡模塊往主機(jī)提出要求，主機(jī)收到要求后，給出回應(yīng)，回應(yīng)包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù)。如果沒人排隊(duì)，則顯示空閑。
4. 排號機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下，將后前面一個號碼大宋給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。

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